Política de privacidad
Aplicación Oxiferr Operador para Android
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Oxiferr Operador es una aplicación de uso interno para el personal que opera cilindros de gas. No está dirigida al público general: para usarla se necesita una cuenta creada por el administrador del sistema, y no es posible registrarse desde la aplicación.
Quién responde por estos datos
ResIT SpA — RESPUESTAS DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION SpA, RUT 76.528.848-7, Los Hidalgos 0235, Providencia, Santiago de Chile — es el responsable del tratamiento de los datos personales asociados a esta aplicación. Desarrolla, publica y opera el servicio, y es a quién corresponde dirigir las solicitudes sobre datos personales.
La aplicación la usa el personal de la empresa que contrata el servicio. El administrador designado por esa empresa crea y desactiva las cuentas de acceso, y puede consultar la actividad registrada por su equipo.
Qué datos tratamos
Datos de la cuenta. El nombre de usuario y la contraseña que se ingresan se envían al servidor únicamente para verificar la identidad de quien usa la aplicación. La contraseña no se guarda en el teléfono. Tras iniciar sesión, el dispositivo conserva un testigo de sesión en el almacén seguro del sistema operativo (Keystore en Android).
Datos de operación. Los movimientos que se registran (traslados, entregas, retiros, recepciones, recargas y mantenciones) quedan asociados al usuario que los realizó, con su fecha y los cilindros involucrados. Es información de trabajo y es el motivo por el que existe la aplicación: sin saber quién movió cada cilindro, el inventario no sirve.
Réplica local. Para poder operar en zonas sin cobertura, la aplicación guarda en el teléfono una copia del catálogo de cilindros, bodegas y movimientos recientes, junto con las operaciones y fotos de respaldo que todavía no ha podido enviar. Esa copia se elimina al cerrar sesión o al desinstalar la aplicación.
Fotos de documentos de respaldo. Al registrar un retiro se pueden adjuntar, de forma opcional, fotos de la guía de retiro o del recibo de envases. Antes de guardarlas, la aplicación las reduce de tamaño y les quita los metadatos, incluida la ubicación que el teléfono anota en cada foto. Esperan en el teléfono hasta que haya señal y se envían al servidor, donde quedan asociadas al movimiento como respaldo de la operación.
Registros de fallos y diagnóstico. Cuando la aplicación sufre un error, envía un informe técnico al servidor de seguimiento de errores de ResIT: la descripción del error, el modelo del teléfono y su versión de Android, la versión de la aplicación, los últimos pasos técnicos previos al fallo y el identificador interno del usuario que tenía la sesión abierta. No incluye nombre, correo ni contraseña, ni el contenido de las operaciones. Se usa únicamente para encontrar y corregir errores.
Cámara y fotos
La aplicación solicita acceso a la cámara para dos cosas: leer los códigos QR de las etiquetas de los cilindros y, cuando quien la usa lo decide, fotografiar el documento de respaldo de un retiro. Al escanear, la imagen se procesa en el momento y solo se extrae el código de la etiqueta: no se almacena ni se transmite. Solo se guardan y se envían las fotos de respaldo que se toman a propósito, y se ven antes de confirmar el retiro. No se graba video.
La foto de respaldo también se puede elegir desde la galería. Para eso la aplicación abre el selector de fotos del sistema: recibe solo las imágenes elegidas y no tiene acceso al resto de la galería.
El permiso de cámara se puede denegar y seguir trabajando: los códigos también se ingresan con un lector de mano o escribiéndolos, y el respaldo se puede anotar como texto o elegir desde la galería.
Qué no hacemos
- No accedemos a la ubicación del dispositivo. Las fotos de respaldo se envían sin la ubicación que el teléfono anota en ellas.
- No accedemos a contactos ni mensajes. De la galería solo recibimos las fotos que se eligen como respaldo.
- No grabamos audio. El permiso de micrófono está bloqueado en la aplicación.
- No usamos publicidad ni herramientas de analítica o seguimiento de terceros. El registro de fallos funciona en un servidor propio de ResIT.
- No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.
Con quién se comparten
Con nadie ajeno a la operación. Los datos viajan cifrados entre el teléfono y los servidores del sistema, y ahí permanecen. Los administradores de la empresa que contrata el servicio pueden ver la actividad registrada por su equipo, que es la finalidad del sistema.
Cuánto tiempo se conservan
Los registros de movimientos y sus fotos de respaldo se conservan mientras sean necesarios para la trazabilidad del inventario y para cumplir las obligaciones legales y tributarias aplicables. La copia local del teléfono se elimina al cerrar sesión o al desinstalar la aplicación.
Seguridad
El acceso requiere autenticación y los permisos se comprueban en el servidor en cada operación. Las comunicaciones usan HTTPS. Las contraseñas se almacenan con funciones de cifrado unidireccional, de modo que no pueden recuperarse en texto claro.
Derechos de las personas
Se puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de los datos personales conforme a la legislación chilena de protección de datos personales, escribiendo a la dirección indicada más abajo. Como se trata de una herramienta de trabajo, el canal más directo suele ser el administrador interno del sistema.
Los registros de movimientos documentan operaciones de la empresa, por lo que su eliminación puede estar limitada por obligaciones de trazabilidad.
Cambios
Si esta política cambia, se actualizará la fecha del encabezado y la nueva versión se publicará en esta misma dirección.
Contacto
ResIT SpA — responsable del tratamiento.
Los Hidalgos 0235, Providencia, Santiago de Chile.
Solicitudes sobre datos personales: favio@resit.cl